Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan od157

Kami telah membina od157 dengan kejelasan penuh tentang apa yang kami tawarkan dan apa yang kami harapkan daripada anda.

Perlindungan AkaunPembayaran SelamatHak Pengguna Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pernyataan Syarat Perkhidmatan Penuh

od157 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun od157, anda menerima perjanjian ini dalam keadaan undang-undang yang jelas dan transparan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah milik anda; dana anda disimpan dalam akaun berasingan dan boleh ditarik melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost atau FPX mengikut jadual pemprosesan kami yang diterbitkan. Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Kami tidak membenarkan akaun berganda, aktiviti penipuan, atau akses melalui peranti yang diharamkan. Jika kami mengesan pelanggaran, kami berhak menggantung akses sementara atau kekal. Perjanjian ini terikat mengikut
2
undang-undang bidang kuasa tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, atau ingin membuat pertanyaan formal mengenai akaun atau pembayaran anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman web od157 untuk pertanyaan cepat mengenai syarat akaun atau pembayaran anda.

Emel Sokongan Hantar emel ke alamat sokongan kami untuk pertanyaan tertulis tentang kebijakan atau isu khusus akaun dengan rujukan lengkap.

Portal Akaun Anda Log masuk ke akaun anda untuk mengakses pusat bantuan dalam aplikasi dan menghantar permintaan sokongan berkaitan syarat perkhidmatan.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah prioritas teras kami. Kami menyimpan data anda menggunakan enkripsi standard industri dan hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk penyelenggaraan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SHA-256 semasa dalam perjalanan dan semasa penyimpanan.

Masa Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut keperluan regulatori tempatan.

Keselamatan Kata Laluan

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun od157 anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau sembang.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat melalui akaun anda untuk menambah lapisan keamanan tambahan bagi setiap log masuk.

Hak Privasi Anda

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang tersimpan, atau meminta pembetulan atau pemadaman sesuai dengan undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengesan pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Soalan Biasa Mengenai Perjanjian Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang syarat dan ketentuan od157, hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data, dan bagaimana anda boleh memohon perubahan pada akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami pada bila-bila masa. Jika anda mempunyai baki wang, kami akan memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam masa lima hari kerja.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk od157 untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda akan menerima pautan pengesahan melalui emel berdaftar anda. Jangan pernah memberikan kata laluan anda kepada sesiapa, termasuk sokongan kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 24 jam dari permohonan. Pengeluaran besar atau pertama kali mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Anda akan menerima pemberitahuan kemajuan melalui emel.

Anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon dan perincian pembayaran anda melalui halaman tetapan akaun. Maklumat peribadi lain seperti nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah setelah pendaftaran awal untuk keselamatan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau perniagaan lain. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran tempatan dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau emel. Kami akan menggantung akses anda sementara sambil kami menyiasat. Jika penipuan disahkan, kami akan memulihkan dana anda sesuai syarat perlindungan akaun kami.

od157 disediakan untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari luar kawasan yang disokong, akaun anda mungkin ditangguhkan sementara untuk pematuhan.

Syarat dan Ketentuan od157

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Masa Penyimpanan

Keselamatan Kata Laluan

Pengesahan Dua Peringkat

Hak Privasi Anda

Kuki dan Penjejakan

Soalan Biasa Mengenai Perjanjian Kami

01 Bolehkah saya membatalkan akaun saya kapan-kapan?

02 Apa yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

03 Berapa lama masa untuk memproses pengeluaran saya?

04 Bolehkah saya mengubah maklumat akaun saya?

05 Adakah data saya dijual kepada pihak ketiga?

06 Bagaimana jika saya mengesyaki aktiviti yang tidak sah pada akaun saya?

07 Bolehkah saya mengakses od157 dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan